นโยบายความเป็นส่วนตัว 789xo – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการของ 789xo คุณได้แบ่งปันข้อมูลบางอย่างกับเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลทางการเงิน เราเข้าใจดีว่าข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญและละเอียดอ่อน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราจัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานบริการ 789xo ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปมือถือ iOS หรือ Android รวมถึงการติดต่อกับทีม Support ทุกรูปแบบ การใช้บริการของเราหลังจากที่นโยบายนี้เผยแพร่ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ทั้งหมด

789xo เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดและการดูแลความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชั่นของแอปพลิเคชั่น
• ประวัติการเข้าใช้งาน เวลา และระยะเวลาในแต่ละเซสชั่น
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• Cookie และ Local Storage ที่ใช้ในการจัดการเซสชั่น

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ได้แก่

• การให้บริการ – เปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและตัวตนตามมาตรฐาน KYC เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก
• การรักษาความปลอดภัย – ตรวจจับการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• การสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่นที่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

789xo ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างปกติ

3.1 ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน – บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
• ผู้ให้บริการเกม – ค่ายเกมที่เราร่วมงานด้วยซึ่งต้องการข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการเกมเท่านั้น
• บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน – ผู้ให้บริการที่ช่วยรักษาความเสถียรและความปลอดภัยของระบบ

3.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อเห็นว่าจำเป็นต้องดำเนินการเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ ผู้ให้บริการทุกรายที่เราร่วมงานด้วยต้องลงนามในสัญญารักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา

789xo ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ

ประเภท Cookie ที่เราใช้

• Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาเซสชั่น และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบจะทำงานไม่ได้
• Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• Cookie เพื่อความสะดวก (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและธีม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านบราวเซอร์ของคุณได้ แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์

789xo เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และนานพอที่จำเป็นหลังจากนั้นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง และแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไป

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน – เก็บตลอดอายุบัญชี บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บันทึกการล็อกอินและความปลอดภัย – เก็บ 2 ปี
• ข้อมูลการสื่อสารกับ Support – เก็บ 3 ปีหลังจากปิดเคส

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร หากคุณต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถแจ้งทีม Support ได้ โดยเราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ 789xo เคารพและพร้อมดำเนินการให้เสมอ

แอป 789xo บน iOS และ Android ได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก นอกจากการเข้ารหัส SSL แล้ว แอปยังมีมาตรการความปลอดภัยเพิ่มเติมหลายประการ

• รองรับ Face ID และ Touch ID บน iOS เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่บัญชี
• ระบบตรวจจับการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ
• ออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานในระยะเวลาที่กำหนด
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ
• ข้อมูลที่จัดเก็บในอุปกรณ์ถูกเข้ารหัสไม่ให้แอปอื่นเข้าถึงได้

แนะนำให้สมาชิกอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเสมอ เพราะทุก Update จะรวมการปรับปรุงด้านความปลอดภัยที่ทีมพัฒนาเพิ่มเข้ามา ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชั่นล่าสุดได้ที่หน้า ดาวน์โหลด

789xo อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บหลักและในแอป
• อีเมลหรือ Push Notification สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับเงินคืนตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือพบสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อน อาจต้องใช้เวลานานกว่านั้นและเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า